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2008/09/19 15:01

대화를 방해하는 8종류의 문제아들 도닥도닥 인생백과사전



MATTY™님이 촬영한 SMALL TALK ART SHOW.
우리 모두는 즐거운 대화를 나누고 싶어 합니다. 하지만, 여러가지 이유로 즐거운 대화를 나누기 쉽지 않은 경우가 많습니다. 단순히 소심해서, 화젯거리가 없어서...라면 좋겠지만, 실은 그 안에 무시무시한(?) 대화파괴자들이 숨어 있는 경우가 있습니다. 그런 대화파괴자들을 만나면, 어쩌면 좋을까요? :)

「스몰 토크-마음을 훔치는 작은 카리스마'에서 읽은, 대화 파괴자들의 8가지 유형과 그 대비책을, 개인적 경험을 함께 담아 요약해 봅니다.
 
  1. 유형 1 : FBI 요원 - 예의없는 태도로, 거침없는 질문공세를 퍼붓는 사람들. 그들은 마치 심문하듯, 대화가 이어지지 않을 질문들을 속사포처럼 내뱉는다.

    대책 : 그가 편하게 느끼도록 도와주고, 단답형 질문의 내용을 바꿔서, 개방형 질문으로 만들어 대답해줘라. 이들은 나쁜 사람은 아니지만, 예민하다.

  2. 유형 2 : 허풍쟁이들 - 주요한 대화파괴자. 자기자신을 지나치게 노출한다. 떠벌리고, 과장하고, 자랑하고 싶어한다. 자기 이야기를 퍼트려주길 바란다.

    대책 : 그 사람에 대한 이야기에서, 모두 쉽게 나눌수 있는 일반적인 주제로 대화를 돌려라. 허풍에 정면으로 맞서진 말라. 의미없다.

  3. 유형 3 : 남의 말에 끼어드는 사람들 - 남의 이야기를 끊고, 자신의 이야기를 들이민다. 남의 이야기를 잘라먹는다. 결과적으로 원래 이야기하던 사람을 무시하는 일이 된다. "그거 나도 해봤어-" "그거 나도 알아-" "그거 난 더 싸게 샀어-" 등등이 이들이 잘 써먹는 끼어들기 패턴이다.

    대책 : 가벼운 방법으로 그가 이야기에 끼어들었다는 사실을 알려주라. 그 이야기를 도로 끊기는 어려운 법이다. 계속 이야기가 이어지지 않게, 끼어들기 전의 주제로 다시 화제를 돌려라.

  4. 유형 4 : 대화 독재자들 - 말잘하는 사람과 한끝의 차이에 있는 사람들. 모든 대화에 끼어들고 자신이 화제를 독차지할 수 있다. 자신을 잘 드러낸다. 말은 잘하지만, 들어주는 기술은 없는 사람들. ...만약 5분 이상 혼자만 얘기하고 있다면, 나도 그런 사람은 아닌지 의심해보자.

    대책 : ...거절하기 어려운 사람(ex 시어머니, 사장)이면 그냥 들어주라. -_-; 잠시 대화를 중단시키는 '질문의 기술'을 배워두라. 질문하는 척 하면서 다른 이에게 발언권을 '패스' 하라.

  5. 유형 5 : 대화를 중단시키는 사람들 - 남의 말을 들어주지 않고 끊어버리는 사람들. 이건 거의 그 사람과의 관계를 포기하는 일이다.

    대책 : 다른 이의 말을 가급적 중단시키지 말라. 대화독점자와 있을 때만 빼고. 내 대화의 상대방이 그렇다면... 대책없다. 이야기를 하지 않는 수 밖에. ...보통은, 그런 사람과는 이야기를 하지 않게 된다.

  6. 유형 6 : 대화 게임에 서툰 사람들 - ...말 재주가, 대화의 스킬이 부족한 사람들. -_-; 주로 단답형의 대답을 하는 사람들인데, 이런 사람들과 말하다보면 대화가 이어지지 않는다.

    대책 : 대화를 이어갈 충분한 재료를 마련해 줘라. 간단하게 질문하면 풍부한 질문으로 되돌려줘라. 수다떠는 모범을 보여줘라.(응?)

  7. 유형 7 : 아는 체 하는 사람들 - 말이 안통하는 사람들. 자신은 모든 것을 알고 있는 것처럼 말하는 사람들. 그들은 논쟁을 통해 상대방을 때려눕히기를 좋아한다.

    대책 : 아는 체 하는 사람이 되고 싶지 않다면, 반드시 개인적 의견임을 밝히고, 상대방의 의견도 물어봐야만 한다. 상대방이 아는체 하는 사람이라면? ... 피해라. 대책없다. 또는 화제를 돌려라.

  8. 유형 8 : 원하지 않은 조언자들 - 우리들 대부분은, 대화를 통해 공감과 연민을 바란다. 자신의 어려움을 드러내는 것도 그런 이유다. 그렇지만 이들은, 우리가 힘들어-라고 말하면, '넌 이러이러하니 힘든거야! 이렇게 왜 안해보니?'라고 대답한다. -_-; 게다가 그 조언은, 굉장히 단편적인 경우가 많다.

    대책 : 상대방은 부탁받지 않은 조언을 고마워하지 않는다. 명심하라. 상대방이 하는 말을 인정하고, 상대방에 대해 좀더 많은 관심을 기울여보라. ...역시 상대방이 그런 사람이라면? ... 피해라(2). 또는 화제를 돌려라. -_-; 고맙다고 말하고 자리를 떠라.

kcnickerson님이 촬영한 Small Talk.

스몰 토크는 결국, 가벼운 수다-를 의미하는 단어입니다. 이 책은, 가볍게 말건네고 수다떠는 것에 능하지 않은, 그런 분들을 위한 간단한 기술이 담겨있습니다. ... 그런데, 저 같은 수다쟁이 -_-에게도 반성하게 만드는 부분이 꽤 있네요. 대화 기술의 부족으로 고민하시는 분들이 있다면, 한번 읽어보세요. :) 

스몰 토크 - 10점
데브라 파인 지음, 김미옥 옮김/21세기북스(북이십일)

 




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덧글

  • 미고 2008/09/19 16:30 #

    저는 해당되는 목록이 왜이리 많은걸까요 ㅠㅠ?;;
  • 자그니 2008/09/20 11:31 #

    저도 읽고 반성했습니다...;ㅁ;
  • SCV君 2008/09/19 18:28 #

    주의해야겠군요;;
  • 자그니 2008/09/20 11:31 #

    우리 모두 다같이....;;;;
  • interlocut 2008/09/19 21:48 # 삭제

    2, 4, 7, 8번에 해당하는 사람을 많이 보고 있습니다. 특히 아무 때나 아는 척 조언해대는 인간들 짜증나죠. 심리적으로 불안정한 사람들이 저렇게 조언하고 나서는 일이 많더군요.
  • .. 2008/09/19 22:34 # 삭제

    남이 말하는것은 단 하나도 듣기 싫어하는 사람도 많더군요. 진심으로 조언을 해줘도 "이건 뭔데 나한테 아는척이야?" 라고 생각하거나 "네 까짓것이 내게 감히 조언을?" 이라고 생각하기도 하더군요.
  • interlocut 2008/09/19 23:02 # 삭제

    물론 귀를 막고 사는 사람도 문제긴 하죠. 그런데 자기 생활도 엉망인데 남에게 이래라저래라하는 사람이나 그저 딴지를 걸고 싶어서 조언하는 사람에겐 "네 까짓것이"라거나 "또 잘난 척"이란 생각이 드는게 인지상정이니까요. 부모형제나 선후배간도 아닌 동년배 친구 사이에 대화의 50% 이상이 조언으로 되어있는 것도 문제고요.

    아무튼 자신의 일에는 매사에 만족하면서 남이 하는 일은 항상 못마땅해 하면서 조언을 하는 사람들이란 실은 열등감이 많은 사람들지요.
  • 자그니 2008/09/20 11:31 #

    결국, 상대방이 먼저 조언을 해달라고 하기 전에는, 하지 않는 것이 최선이겠지요? :)
  • draco21 2008/09/20 04:10 #

    저도 고칠점이 많은 편이군요.. (__:) ㅇ으음.. 역시 조심이 최고입니다. ^^:
  • 자그니 2008/09/20 11:31 #

    저도.....;;;;;;;;;
  • 히카리 2008/09/20 09:35 #

    조심해야겠어요. 찔리는게 많군요.
  • 자그니 2008/09/20 11:32 #

    히, 히카리님까지...!@
  • uncaffe 2008/09/20 09:55 # 삭제

    일상에서 가장 많이 접하는 유형은 바로 4번 유형이 아닐까 싶습니다 ^^
    정말 제 자신도 어느 새 대화 독재자가 되어 있지 않은지 늘 조심해야할 듯 하네요.
  • 자그니 2008/09/20 11:33 #

    그렇죠. 특히 권위적인 분들에게 해당하는 것이 4번이니....;;; 전 권위적일 수가 없어서 다행이긴 합니다...;ㅁ;;
  • 지크 2012/08/21 19:59 #

    구구절절 피가되고 살이되는 포스팅이네요.
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