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2015/09/10 16:57

애플 2015, 아이폰 업그레이드 프로그램, 애플은 더 많은 고객을 원한다 애플/아이폰/아이패드

1. 2015년 9월, 애플의 신제품 발표회가 열렸다. 이 자리에서 팀 쿡이 "아이폰6가 전 세계적으로 가장 사랑받는 스마트폰, 아니 그냥 폰이다. 이런 성공을 어떻게 이어갈 수 있을까? 몇 번이나 질문을 던졌다"라고 말을 했다. 이 말은 아이폰6S를 소개하기 위해 괜히 던진 말이 아니다. 어쩌면 지금, 애플이 처해있는 현실을 말해준다.





2. 올 한해 애플은 기록적인 성공을 거뒀다. 2015년 2분기 회계 기준, 분기 매출액 580억 달러에 순이익 136억달러. 마진율이 40% 달하는 몇 안되는 기업.

...하지만 이런 실적은, 거꾸로 보자면 이런 말이다. 애플은 더이상 올라갈 곳이 없다.

애플 매출에서 아이폰이 차지하는 비중은 약 2/3정도. 그리고 올해 매출액 성장은 중국 시장에서 아이폰이 폭발적으로인 팔렸기 때문이다. 간단히 말해 애플은 아이폰을 팔면서 딴 것도 파는 회사이고, 마지막 남은 고급 스마트폰 시장을 올해 차지할 수 있었다. 그 결과가 올해 매출이다.

3. 스마트폰은 시장은 성숙기에 접어들었다. 저렴하면서도 꽤 괜찮은 중고급 스마트폰들이 줄지어 출시되고 있는 중국 시장에서, 올해와 같은 판매량 폭발은 두번 다시 경험하지 못할 것이다. 아이폰 외에 다른 제품은 아이폰 같은 매출을 거두지 못하고 있다. 이게 지금 애플이 처한 딜레마다. 애플은 더 많은 고객을 원하는데, 이제 남아있는 고객이 별로 없다.

그래서일까? 그동안 가입형 서비스를 별로 내놓지 않던 애플이, 올해부터 자꾸 가입형 서비스를 내놓는다. 애플 뮤직을 월정액으로 내놓더니, 이젠 매년 아이폰을 새것으로 바꿔주겠다며, 아이폰 업그레이드 프로그램에 가입하라고 한다. 매월 32달러를 내면 앞으로 2년동안, 새 아이폰을 항상 쓸 수 있다면서.





4. 기존에 이통사들이 내놓던 가입형 스마트폰 교체 프로그램을 이제 애플이 내놓았다. 아이폰 브랜드에 대한 충성심이 높은 고객들이 없다면 불가능한 일이다. 충성 고객들을 안정적으로 예측 가능한 고정 고객으로 가져가면서, 2년마다 한번 바뀌는 폰 교체 주기를 줄이고 대기 수요를 없애겠다는 말이기도 하다.

성공 가능성은 높다. 아이폰 업그레이드 프로그램을 이용해 아이폰6s 플러스 64G를 살 경우 월 40.75, 2년에 978달러. 애플케어 포함에 새로운 폰이 나오면 그 아이폰으로 교체 가능. 이런 조건이면 언락폰을 일시불로 주고 사는 것보다 좋은 조건이다. 게다가... 일종의 할부 판매다. 굳이 비싼 통신 요금제에 가입하고 싶지 않거나, 목돈은 없지만 통신사 약정 노예가 되기 싫은 젊은 고객들에겐 상당히 좋은 조건인 셈이다.

매출에도 어느 정도 도움될 것이다. 하지만 크게 도움이 될 것이라 여기긴 어렵다. 애플은 당분간 차가운 시절을 보내야 한다. 시장이 나이 들어가니 당연히 찾아오는 순간이다. 이 시기에 새로운 먹거리를 찾을 수 있다면 성공하는 것이고, 아니라면... 글쎄. 당연한 이야기를 꼭 말로 해야할까.

뭐, 이 시기가 애플에게 봄이 될 지 가을이 될 지는, 시간이 지나면 알 수 있겠지만.


덧글

  • Dustin 2015/09/10 18:25 # 답글

    한국에도 들어왔으면 좋겠네요.
    현실적으로 일반 물건을 할부 판매하는 것이니 안 될 것도 없고 말이죠..
    .......근데 왠지 한국에서는 1년 쓰다가 가져가면 이래서 안돼고 저래서 안돼고 해서 받아주지 않을 것 같아요.
  • 자그니 2015/09/11 18:25 #

    ....그래서 사람들이 애플 스토어가 들어오길 바랍니다...(응?)
  • 2015/09/10 21:41 # 답글 비공개

    비공개 덧글입니다.
  • 2015/09/11 18:25 # 비공개

    비공개 답글입니다.
  • 펭귄 2015/09/11 02:35 # 삭제 답글

    포스트 읽다가 깜짝 놀랐는데 오타였군요.
    매년 32달러가 아니고 매월 32달러입니다.
    (만약 매년 32달러면 엄청난 개이득)
  • 자그니 2015/09/11 18:24 #

    수정했습니다~ (매년 32달러면 ... 다른 폰들 모두 ...)
  • STITCH 2015/09/11 11:12 # 답글

    한국에 도입되면 참 좋겠습니다만 ...
  • 자그니 2015/09/11 18:26 #

    애플이 작심하면 가능할지도 모르지만... 그럴려면 통신사와의 관계가 안좋아진다고 하더라구요...
  • STITCH 2015/09/12 00:09 #

    요즘 3사 외 통신사들도 조금씩 알려지고 있으니 얼른 우리나라에도 통신사와 기기가 분리되는 날이 오기를 바래야겠네요
  • 나인테일 2015/09/11 14:41 # 답글

    한국에도 아마 두 배 빠른 기변 같은걸로 하면 비슷한걸로 압니다.
  • 자그니 2015/09/11 18:26 #

    요금제와 통신사에 얽매이지 않는 것이 최고인 것 같아요...
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