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이렇게 만들어진 고객만족 AS라면, 받고 싶지 않습니다.

안그래도 며칠전 한국 회사가 AS 좋다고, 그런 글을 썼는데... 어제, 슬픈 소식을 들었습니다. 삼성전자서비스에서 수리기사로 일하던 30대 협력업체 직원이 자살한 소식입니다. 그 분이 해당 업체 사장으로부터 들었던 막말과 폭언, 녹취록을 뉴스Y에서 공개했습니다.영상은 아래 뉴스 링크에서 확인해 주시기 바랍니다.뉴스Y_삼성협력사 사장, 사망 직원에 막말...

AS만큼은 한국 회사가 최고(소니, 애플, LG AS 체험기)

최근 무슨 마가 꼈는지, 갖고 있던 스마트 기기들이 줄줄이 문제가 생겼습니다. 그래서 10월 내내(?) 각 회사의 AS센터를 계속 방문해야만 했는데요- 확실히 기기 만큼이나, AS도 중요하더군요.1. 소니 익스페리아 태블릿Z. 중고로 구입후 사용하다, 충전중 물을 엎질렀습니다. 방수 제품이니 별 문제 없겠지 생각했지만 오산. 충전을 위해 USB 케이블을...

소보원, 아이폰 A/S에 대해 소비자 피해 주의보 발령

소비자 보호원에서 지난 8월 3일, 애플 아이폰 A/S와 관련하여 '소비자 피해 주의보'를 내렸습니다(링크). 요점은 아이폰 AS 관련 소비자 상담이 급증하고 있으며, 그 가운데 절반 이상이 품질 및 AS 관련 불만이라는 것.우선 소비자 보호원에 접수된 아이폰 관련 소비자 상담 접수 현황은 아래와 같습니다.보시면 아시겠지만, 올해 2/4분기에 접수된 아...
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